Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru zamówienia, produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Prześlij go mailowo na adres sklepu vcbutik@gmail.com, po weryfikacji otrzymasz informacje zwrotną na adres mailowy z szczegółami dotyczącymi reklamacji. Dodatkowo możesz również przesłać zdjęcie reklamowanego produktu z uwzględnieniem miejsca gdzie wystąpiła wada w produkcie. 

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Victoria's Butik Katarzyna Wojak
Boczna Kasprowicza 10
37-100 Łańcut
z dopiskiem "Reklamacja zamówienia nr..."

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Victoria's Butik Katarzyna Wojak
Boczna Kasprowicza 10
37-100 Łańcut

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Dopisz również nr konta bankowego na który zostanie przelana kwota za zwracane produkty.

Formularz reklamacji\zwrotu do pobrania - kliknij